どんなときもWiFiを違約金無料で解約した方法教えます【乗り換えなし】

2020年8月6日

どんなときもWiFiを契約したんだけど、全然速度がでなくて解約したい。
でも、契約後すぐだと違約金がかかるみたい。
なんとか、違約金無料で解約できないかなぁ。

ポイント

このお悩みについて、解決策をお教えします。

本記事でお教えするのは、通信障害などであなたがどんなときもWiFiの通信サービスを全く利用することができることができない場合です。

管理人
具体的には下記のような場合です。

 

合わせて読みたい

どんなときもWiFiを違約金無料で解約した方法教えます【乗り換えなし】

ココがポイント

  • 問い合わせは電話で行うこと
  • 「契約約款 第34条 基本利用料の支払い義務」に抵触していることを伝える

以上のことをカスタマーサポートに伝えることで、私は違約金無料で解約することができました。

具体的に解説していきます。

どんなときもWiFiって?

株式会社グッド・ラックが提供する、データ容量無制限でネット使い放題のポケットWiFiを利用することがサービスです。

月額3,480円で、工事費用もかからずに、ネット環境を整えることができる魅力的なサービスです。

しかしながら、このサービスはクラウドSIMの仕組みを用いていることが原因で、大変な通信障害が生じることになるのです。

それが冒頭にもお見せした、下記のスクリーンショットのような通信障害です。

管理人
当時は全くインターネットに繋がらずに、非常に困りました。

 

この通信障害の最中に、なんとか違約金無料で解約できないかと色々と行動しましたので、その内容を紹介します。

どんなときもWiFiを違約金無料で解約するために私がやったこと

【効果無し】 総務省 電気通信サービスに関する情報受付フォームへの問い合わせ

総務相には、「電気通信サービスに関する情報受付フォーム」という苦情を報告することができる受付フォームがあるのです。

このフォームに苦情を報告することで、どんなときもWiFiに行政指導が入り、通信障害の影響を受けて、違約金無料で解約手続きができるようになるのでは?と考えましたが、全く効果がありませんでした。

【効果無し】問い合わせフォームに通信障害の苦情を入れる

どんなときもWiFiのホームページには、問い合わせフォームがあります。

私はこの問い合わせフォームに、通信障害が発生していて、通信サービスを全く利用できないため、違約金無料で解約できないかと、苦情を入れ続けました。

しかし、一度も回答がありませんでした

おそらく、問い合わせフォームとは名ばかりで、誰も対応していなかったのでしょう。

【効果あり】問い合わせ先の電話にかけ、契約約款に抵触していることを伝える

私は、この方法で、違約金を無料で解約することができました!

どんなときもWiFiにも契約約款があり、「契約約款 第34条 基本利用料の支払い義務」には以下の記載があります。

どんなときもWiFiHPより

この条文を要約すると、通信サービスを全く利用できない状態が続いた場合には、その期間分の基本利用料は支払う必要がないのです。

え?期間分の基本利用料?
違約金が無料になるんじゃないの?

と思われた方も多いと思います。

私自身、この契約約款を見たときには、基本料金の日割り分しか返金されないものと思っていました。
管理人

しかし、理由は分かりませんが、実際に、違約金を無料で解約することができました

 

そして、基本料金も通信障害が発生した2ヶ月分を返金してもらうことができました

 

ただし、私は、通信障害による通信サービスを利用できない期間が1ヶ月程度も続いており、仕事に支障をきたす事態に陥っていたので、違約金免除+基本料金返金でも、割に合わないほどの損害だったのです。

こうして、どんなときもWiFiを違約金免除で解約することができました。

ポケットWiFiに懲りたら・・・

こうしたクラウドSIM型のポケットWiFiは、「どんなときもWiFi」だけでなく他のポケットWiFiも通信障害があるみたいです

こうした通信障害に二度と悩まされないように、固定回線への移行をおすすめします

私も、これを機にポケットWiFiから固定回線へと移行しました。

まとめ

どんなときもWiFiの通信速度が遅くてインターネットを全く利用できない状態が続いていて、違約金をかけずに解約をしたい方向けに、私が実際に違約金免除で解約できた方法をお教えしました。

以下の方法で、違約金無料で解約することができましたので、解約を希望している方、ぜひ参考にしてください。

  • 問い合わせは電話で行うこと。
  • 「契約約款 第34条 基本利用料の支払い義務」に抵触していることを伝える。

合わせて読みたい

2021/11/16

【MX Keys Miniレビュー】欠点なしのキーボード【買い】

「MX Keys」のレビュー記事も書いていますので、興味のある方は覗いてみてください。 ロジクール MX KEYS mini KX700GR ミニマリスト ワイヤレス イルミネイテッド キーボード グラファイト 充電式 bluetooth Logi Bolt Unifying非対応 USB-C-A 日本語配列 windows mac chrome iPad ios Android 無線 ワイヤレスキーボード KX700 国内正規品 created by Rinker Logicool(ロジクール ...

ReadMore

2021/11/15

【ECOVACS DEEBOT N8+ レビュー】自動ゴミ収集、水拭き対応のロボット掃除機

【自動ゴミ収集】ECOVACS(エコバックス)DEEBOT N8+ ロボット掃除機 マッピング 水拭き対応 強力吸引 お掃除ロボット 薄型&静音設計 自動充電 落下防止 Wi-Fi接続 Alexa対応 フローリング/畳/カーペット掃除 Amazon.co.jp限定 1年メーカー保証 created by Rinker ECOVACS Amazon 楽天市場 Yahooショッピング 目次1 ECOVACS DEEBOT N8+のレビューの結論を先に解説2 ECOVACS DEEBOT N8+の主な ...

ReadMore

2021/11/7

【ロジクール KX800 MX Keys レビュー】致命的な欠陥1つ、その他は満足

ロジクール アドバンスド ワイヤレスキーボード KX800 MX KEYS 充電式 bluetooth Unifying Windows Mac FLOW ワイヤレス 無線 キーボード 国内正規品 created by Rinker Logicool(ロジクール) Amazon 楽天市場 Yahooショッピング 目次1 ロジクール KX800 MX Keysのレビューの結論を先に解説2 ロジクール KX800 MX Keysのスペックまとめ3 ロジクール KX800 MX Keysを開封・外観チ ...

ReadMore

2021/10/3

【iPad mini 6レビュー】1週間使用して分かった欠点3つ、その他は完璧

Appleの新製品として、iPhone13シリーズとiPad mini 6、無印iPad(第9世代)が発売されましたね。 個人的には、iPhone13シリーズには全く魅力を感じませんでした。指紋認証非採用、Lightningケーブル継続、ノッチ継続とほとんど進化していません。 一方、iPad mini 6は、指紋認証採用、USB Type-C採用、フルディスプレイ採用。iPhoneに採用して欲しかったモノ全てが詰まっています。 皆が大好きなiPad mini 6、徹底的にレビューしていきます。 \売り切れ ...

ReadMore

2022/1/17

【2022年1月】忖度なし!格安SIM厳選9社 通信速度ランキング 徹底比較!

目次1 【結論】 2022年1月 格安SIM厳選9社の通信速度ランキング2 取り扱う格安SIMは?3 格安SIMの通信速度の評価方法は?3.1 格安SIMの通信速度はどこで測定しているの?4 2022年1月 格安SIM厳選9社の通信速度ランキング(詳細)5 これまでの格安SIM厳選9社の通信速度ランキング 6 管理人がおすすめする格安SIMは?7 まとめ:格安SIM選びの参考に7.1 (参考)これまでの格安SIM9社の通信速度集計結果のエビデンスを公開8 2022年1月 格安SIM9社の通信速度集計結果の ...

ReadMore

【2021年11月】格安SIM通信速度ランキング!(ロンダラボ!調べ)

OCNモバイルONE (86,611pt)

OCNモバイルONE

第1位はOCNモバイルONEです!

  • 平日、休日ともに安定した通信速度
  • キャリアの新料金プランであるahamoよりも早い
  • 格安でスマホを購入できるのも魅力
  • 月額料金770円(税込)~

IIJmio (70,473pt)

IIJmio(みおふぉん)

第2位はIIJmioでした!

  • 音声通話SIMで最安級の料金プラン
  • docomo回線とau回線のマルチキャリアに対応
  • eSIMにも対応
  • 月額料金858円(税込)~

ahamo (67,335pt)

ahamo新規・MNP

第3位はahamoでした!

  • 平日、休日ともに安定した通信速度
  • docomoの新料金プランなので安心
  • 5分間までの国内通話無料
  • 20GBで2,970円(税込)と明瞭な料金プラン

  • この記事を書いた人

きなり

ガジェット、モバイルなどをメインに役立つ情報発信中。
【経歴】高専から学歴ロンダリングし、旧帝大院を修了し、新卒で大手企業入社。現在はほそぼそと暮らしています。
レビュー依頼承ります。ご相談はメール(launderlabcom☆gmail.com)
☆を@に変換ください。
もしくは、TwitterのDMにお願いします。
月2万人に読まれるブログになりました!
>>お仕事のご依頼はこちら